Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Trang này giải thích rõ goo55 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
goo55 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu được xử lý và bảo vệ ra sao

Bảo mật thông tin không phải là điều chúng tôi nói một lần rồi thôi — đây là quy trình vận hành thường xuyên. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa trước khi được ghi nhận. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt trong nội bộ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này bao gồm cả thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch nạp rút.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu được xử lý thủ công và xác nhận qua email.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Yêu cầu về quyền riêng tư, hỏi qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, quyền truy cập hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian quy định.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại goo55. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái lệnh để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã PIN Viettel Money của bạn không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ tổng hợp dữ liệu liên quan và gửi lại cho bạn theo đúng quy trình, trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Không, trừ các trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn để không cần đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Tắt cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào, nhưng phiên đăng nhập sẽ không được giữ.

Liên hệ qua live chat hoặc email và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, sau đó xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng tại các khu vực cho phép theo quy định địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang sinh sống.